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Conditions générales d’adhésion et d’utilisation du programme de fidélité TATI

(Dernière mise à jour le : Nov.2017)

1. OBJET DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Le programme de fidélité TATI, « CARTE TATI MAYOTTE», ci-après dénommé le « programme de fidélité » est un programme développé par la société SETAM (Société d’Exploitation de Tati à Mayotte) sous l’enseigne TATI Mayotte. La société Setam appartient au groupe CANANGA :

SAS au capital de 150,000 € – R.C.S. 2016 B 174 – SIRET : 822 180 683 00010 – APE : 4771Z –
Z.I.Kawéni – 97600 MAMOUDZOU – MAYOTTE – Tél : 0269 60 00 12 – E-mail : c.odoux@setam.yt

L’objectif du programme de fidélité est d’établir une relation privilégiée entre le Magasin Tati Mayotte et les clients ayant adhéré au programme (ci-après dénommés les « membres ») et de les faire bénéficier d’offres privilégiées.

La carte de fidélité n’est pas un moyen de paiement.

Toute adhésion au programme de fidélité entraîne l’acceptation pure et simple par le membre des présentes conditions générales d’utilisation.

2. CONDITIONS D’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Le programme est proposé à tout client particulier, personne physique majeure. Il n’est pas ouvert aux personnes morales ou aux groupements et est réservé à un usage non-professionnel.

La carte délivrée dans le cadre du programme de fidélité est nominative, personnelle et ne peut pas être cédée.

Le programme de fidélité est en vigueur uniquement dans votre magasin Tati à Mayotte.

Les CGU (Conditions Générales d’Utilisation) sont disponibles gratuitement, sur simple demande, dans le magasin Tati Mayotte.

Le titulaire de la carte garantit l’exactitude de toutes les informations fournies par le membre et s’engage à utiliser la carte de fidélité conformément aux présentes conditions. En cas de non-respect, TATI Mayotte se réserve la possibilité d’exclure le membre du programme de fidélité.

3. MODALITÉS D’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

La carte de fidélité peut être obtenue en magasin ou de façon dématérialisée sur www.tatimayotte.yt .

3.1 Adhésion au programme de fidélité en magasin

En magasin, le client qui souhaite adhérer au programme de fidélité se voit remettre gratuitement sa carte « TATI » après avoir répondu à un formulaire.

3.2 Adhésion au programme de fidélité sur le site tatimayotte.yt

Pour adhérer au programme à partir du site www.tatimayotte.yt, le bénéficiaire doit simplement remplir le formulaire électronique disponible sur le site, accepter les présentes CGU et se rendre en magasin sous un délai minimum de 48h ouvrables afin de réceptionner sa carte.

La carte est valable sans limitation de durée.

4. AVANTAGES DE LA CARTE TATI

RECEVEZ DES BONS D’ACHAT DE 10€
1€ D’ACHAT – 1 POINT
400 POINTS = 10€ DE BON D’ACHAT

Lorsque le seuil des 400 points est atteint, un bon d’achat d’une valeur de 10 €uros est généré dans le compte du client et utilisable en magasin sous la forme d’un bon d’achat utilisable sur la prochaine vente ou cumulable par tranche de 400 points atteints. Ce bon d’achat est cumulable avec d’autres codes promotionnels en cours.

Le bénéficiaire est informé à la caisse du magasin de la génération de ce bon ou de son existence en cas de non utilisation.

L’excédent de points acquis se cumulera avec les achats ultérieurs. Le solde de points est consultable sur demande, en caisse du magasin.

Le solde de points accumulés par le membre est conservé. Néanmoins, si le membre n’a effectué aucun achat au cours de l’année civile qui suit celle de son dernier achat, le solde de points accumulés par le bénéficiaire ainsi que les avantages liés seront supprimés au 1er janvier de l’année suivante.

PROFITEZ DES MARDIS DE LA CARTE TATI MAYOTTE
Tous les mardis, 5% de remise sur tous vos achats

BÉNÉFICIEZ DU MEILLEUR DE TATI
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5. CONSULTATION DU COMPTE FIDÉLITÉ

Le membre peut, à tout moment, consulter le solde de son compte fidélité lors de son passage en caisse muni de sa carte de fidélité – et/ou après son passage en caisse directement sur le ticket de caisse.

Il peut également demander à TATI MAYOTTE de modifier ses informations personnelles.

6. RESPONSABILITÉ

6.1 Responsabilité du membre

La carte de fidélité est personnelle et incessible. En conséquence, seul le membre titulaire de la carte de fidélité est responsable de sa carte et s’engage à l’utiliser conformément aux présentes conditions.

A ce titre, le membre, titulaire de la carte de fidélité « Tati Mayotte » s’engage notamment à :

  • ne créer qu’une seule carte de fidélité ;
  • garantir l´exactitude de toutes les informations indiquées lors de son adhésion au Programme de fidélité ;
  • s’assurer que les données communiquées à TATI MAYOTTE permettant d’entrer en contact avec lui (email, adresse postale, …), soient sécurisées et utilisées uniquement par le membre, titulaire de la Carte Tati MAYOTTE

6.2 Responsabilité de TATI MAYOTTE

TATI MAYOTTE s’engage à mettre tout en œuvre pour garantir au membre du programme de fidélité TATI MAYOTTE, une utilisation optimale des services liés à son adhésion.

TATI MAYOTTE ne saurait en aucune circonstance, être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect ou des éventuels dysfonctionnements du programme de fidélité

7. GESTION DU COMPTE FIDÉLITÉ

7.1 Modifications des données personnelles

Tout changement d´adresse postale ou électronique ou de nom devra être signalé par le membre à TATI MAYOTTE dans les plus brefs délais par mail en précisant son nom ainsi que le numéro de sa carte de fidélité ou directement au Magasin Tati Mayotte.

7.2 Perte ou vol de sa carte

En cas de perte, de vol ou de dégradation de la carte de fidélité rendant ainsi son usage impossible, le membre devra prévenir dans les meilleurs délais le magasin TATI Mayotte qui lui remettra une nouvelle carte associée à son compte.

8. MODIFICATION OU ARRÊT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ TATI MAYOTTE

TATI Mayotte se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d´arrêter le programme de fidélité sans avoir à motiver sa décision et sans compensation quelconque à l’égard du membre.

TATI Mayotte se réserve également le droit de modifier le coût de la carte de fidélité, les barèmes de cumul des achats, tout autre avantage lié à la carte ainsi que les services qui y sont attachés sans avoir à motiver sa décision et sans aucune compensation pour le membre.

Les présentes conditions générales d’utilisation pourront être modifiées à tout moment et sans préavis par TATI Mayotte, ce que le membre accepte sans aucune réserve.

Le membre est donc invité à consulter régulièrement la dernière version mise à jour, accessible en permanence sur le site www.tatimayotte.yt.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de l’adhésion à la Carte Tati, TATI Mayotte collecte des données personnelles concernant le membre. Ces informations font l’objet d’un traitement informatique permettant à TATI Mayotte de traiter les demandes du membre, de lui faire profiter du programme de fidélité et lui adresser ses offres commerciales.

Les destinataires de ces données sont SETAM SAS, responsable du traitement, et ses éventuels sous-traitants. Ces informations sont enregistrées et peuvent, conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 être modifiées, donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification et de suppression auprès du Service Client TATI Mayotte – Kawéni – 97 600 Mamoudzou
Le site www.tatimayotte.yt a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le N°………

10. LITIGES

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, TATI Mayotte et le membre tenteront de résoudre celui-ci amiablement. En cas d’échec de la transaction, le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.

11. SERVICE CLIENTS

Pour toute information, question, réclamation ou afin d’accompagner le membre dans l’utilisation de sa carte de fidélité, le Service Clients TATI est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 0269 60 00 12.

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